네이버밴드 서비스를 이용하다 오류가 생기거나 궁금한 부분은 네이버밴드 고객센터에 문의할 수 있습니다. 하지만 고객센터에 문의 접수 후 아무리 기다려도 답변이 오지 않는다면, 확인해 볼 수 있는 몇 가지 사항들이 있습니다. 아래에서 바로 확인해 보시길 바랍니다.
네이버밴드 문의 후 답변이 오지 않을 때
네이버밴드에 궁금한 것이 생겼을 때, 1:1로 고객센터에 문의하는 방법을 다룬 적이 있습니다.
하지만 문의 후에도 답변이 오지 않는다면 네이버밴드 측에서 제시하는 확인해 볼 사항들이 있습니다.
1. 이메일 확인하기
네이버밴드 고객센터에서는 1:1 문의 건에 대한 답변을 모두 이메일 주소로 회신하고 있습니다. 핸드폰 번호를 입력하지만, 답변에 대한 별도의 안내는 이루어지지 않고 있으므로 자신이 문의할 때 입력한 이메일을 확인하는 것이 우선입니다. 따라서 자주 사용하는 이메일을 적어내는 것이 좋습니다.
2. 스팸메일함
시간이 지나도 이메일이 오지 않는다면 자신의 스팸 메일함을 확인해야 합니다. 때때로 자신도 모르게 자동으로 스팸 메일함에 분류되어 있는 경우가 많기 때문입니다.
3. 이메일 주소 변경
며칠이 지나도 이메일이 오지 않고 스팸 메일함에도 메일이 없다면 이메일 주소 자체를 변경해야 할 수 있습니다. 네이버에서는 고객센터 문의 후 답변을 받아볼 수 있는 이메일 주소로 네이버 또는 구글의 이메일인 Gmail을 권장하고 있습니다.
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